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Modelo de Atención

Servicios de Asistencias:

  • Contamos con alternativas de solución inmediata, que nos permitirán acompañarlo en todo momento, ante las necesidades suyas y de su familia en situaciones que lo requieran.
  • Variadas asistencias que brindan ayuda oportuna a nuestros clientes.
  • Alianzas estratégicas con empresas especializadas en la prestación de servicios de asistencia.
  • Gestión de alianzas estratégicas con empresas especializadas de servicios y asistencias de forma ágil y oportuna para atender las necesidades de nuestros clientes.
  • Una completa red de apoyo en las necesidades.
  • Desarrollamos modelos de negocio basados en servicios de valor agregado.
  • Servicios brindados a través de líneas exclusivas con atención personalizada y gratuita.
  • Contamos con encuestas de calidad

En caso de presentarse un accidente, recurrir a la Clínica u Hospital más cercano, ingresar por urgencias, y la atención por el accidente se prestará con cargo a la póliza, hasta el valor asegurado contratado en la cobertura de Gastos Médicos, el cual esta detallado en el documento que acredita la asegurabilidad. Si la atención sobrepasa dicho valor, el estudiante deberá aportar carne de Sisben, EPS o cancelar saldo en efectivo; el estudiante será atendido con la presentación del documento de identificación. (Tarjeta de Identidad, Cédula de Ciudadanía o Registro Civil de Nacimiento).

Las autorizaciones que se requieran deberán tramitarse entre la IPS y la Compañía aseguradora; en ninguna circunstancia deberá trasladarse al asegurado.

Descargar:

FORMATO SEGUROS DEL ESTADO.pdf